Freelance Automation Lead

KI-gestützte Support-Automation & Tool-Entwicklung

Paul Weeber – Ihr dedizierter Automation Lead, mit Zugriff auf das DIT-Spezialistenteam bei Bedarf

Stand 10.08.2026

Digital Impact Technology UG

Rosenbergplatz 3, 70193 Stuttgart

www.digital-impact.tech

api

API-Integration

Entwicklung und Pflege REST-API-basierter Schnittstellen inkl. OData, IDoc und RFC-Anbindungen

storage

Daten-Mapping

Transformation, Mapping und Validierung von Datenformaten (JSON, XML) zwischen den Systemen

query_stats

Monitoring & Performance

Fehlerhandling, Logging, Monitoring und Performance-Optimierung der n8n-Workflows

description

Dokumentation

Vollständige technische Dokumentation aller Schnittstellen und Integrationsarchitektur

terminal

Python Data Engineering

Entwicklung production-ready Python-Code für Data Pipelines, Notebook-Refactoring, Unit-Tests und modulare Architektur

school

Schulung, Enablement & Wissenstransfer

Durchführung von Schulungen sowie strukturierter Wissenstransfer an interne Mitarbeitende und Fachbereiche

Support-Process-Analyse: Identifikation wiederkehrender Muster und Automatisierungspotenziale in Support-Organisationen

Python-Skripting: Entwicklung produktionsreien, wartbaren Codes für interne Tools und Automatisierungen

KI-gestützte Assistenten: Konzeption und Integration von KI-Tools für Log-Analysen, Ticket-Triage und Wissensdatenbanken

SQL & Datenbank-Zugriffe: Analyse und Optimierung von Datenbank-Abfragen im Support-Kontext

Windows- & Linux-Server: Sichere Administration und Skript-Ausführung in hybriden Serverumgebungen

Support-Enablement: Erstellung von Playbooks, Schulungen und Best Practices für nachhaltige Team-Befähigung

AI-First-Mindset: Praxis im Umgang mit KI-Coding-Tools und intelligenten Automatisierungslösungen

Datenschutz & DSGVO: Bewusstsein für den sicheren Umgang mit sensiblen Daten im Support-Umfeld

4+

Jahre Engineering & Automation

50+

Skripte & Tools deployed

100%

Hybrid-fähig & pragmatisch

Wir kennen den Markt – von Claude und Cursor bis zu n8n und spezialisierten Agenten-Frameworks. Und wir wissen, wie man sie nicht nur einführt, sondern in Ihre bestehenden Support-Prozesse integriert, statt als Parallel-Universum zu etablieren.

search

Tool-Beratung

sync_alt

Prozessintegration

school

Team-Enablement

01

02

03

04

Analyse & Potenzialidentifikation

• Bestandsaufnahme der Support-Prozesse und wiederkehrenden Fallmuster

• Analyse von Logs, Tickets und Datenbank-Zugriffen auf Automatisierungspotenziale

• Identifikation von Quick-Wins für sofortige Effizienzsteigerungen

• Abstimmung mit Support-Team und Stakeholdern auf Prioritäten

Woche 1–2

Tool-Entwicklung & Skripting

• Entwicklung von Python-Skripten und internen Tools für wiederkehrende Support-Aufgaben

• Integration von KI-gestützten Assistenten für Log-Analysen und Ticket-Triage

• Aufbau von Wissensdatenbanken und self-service Lösungen

Woche 3–8

Playbooks, Schulung & Enablement

• Erstellung von Playbooks und Dokumentation für alle entwickelten Tools

• Schulung des Support-Teams zu Best Practices rund um KI und Automatisierung

• Wissenstransfer und Aufbau von internen Kompetenzen

Woche 9–16

Monitoring, Support & Ausblick

• Monitoring und kontinuierliche Optimierung der entwickelten Lösungen

• Begleitender Support bei komplexen Support-Fällen

• Erweiterung und Skalierung erfolgreicher Automatisierungen

• Handlungsempfehlungen für nachhaltige Support-Exzellenz

Woche 17–24

Paul Weeber

Automation Lead

Python & SQL

KI-Automation

Support-Enablement

Tool-Entwicklung

Ihr Hauptansprechpartner

Philipp Rathjen

Projektmanager & Architekt

Projektmanagement

Architektur-Reviews

Kundenkommunikation

Eskalationsinstanz

Alexander Bergmann

DevOps Engineer

Infrastruktur

IT-Sicherheit

Hosting & Monitoring

CI/CD Pipelines

Paul Becker

Automation Lead

paul.becker@digital-impact-technology.com

Digital Impact Technology UG

www.digital-impact.tech

school

Bildung

2019 - 2022

DHBW Stuttgart

• B.Sc. Business IT

• GPA 1.6, Bachelor-Thesis 1.2

2010 - 2019

Felix-Fechenbach Gesamtschule Leopoldshöhe

• A levels (Abitur) GPA 1.7

work

Erfahrung

10/25 - now

Automation Lead // Digital Impact Technology

• Leitung von Automatisierungs- und Integrationsprojekten in verschiedenen Branchen

• Design und Implementierung von Workflow-Lösungen mit Python, n8n und KI-Tools

• Aufbau von Governance- und Betriebsmodellen sowie Schulung interner Teams

07/24 - 01/25

Product Owner // 21TORR GmbH (Webagentur)

• Analyse und Optimierung von Sales- und Operations-Prozessen

• Leitung von Crossfunktionalen Projektteams zur Prozessdigitalisierung

• Strategische Priorisierung von Initiativen und Stakeholder-Management

10/22 - 07/24

Founders Associate // synthavo GmbH (KI-Startup)

• Unternehmensweite Prozessanalyse und Optimierung operativer Abläufe

• Aufbau des Unternehmensweiten Controlling & Reporting in Power BI

• Einführung von Best Practices und strukturierter Wissenstransfer an Mitarbeitende

2019 - 2022

Duales Studium // Robert Bosch GmbH

• Prozessanalyse und Optimierung in Logistik und Sales-Controlling

• Bachelor thesis (Note 1,2) in der KI-Entwicklung / autonomes Fahren

• Einsätze: KI-Forschung, Logistik-Innovation, Process Improvement

Rolle	Stundensatz	Verteilung
Automation Lead	100 EUR	80 %
Solution Architect (bei Bedarf)	120 EUR	10 %
Projektmanager	140 EUR	10 %

Rahmenbedingungen

Freelancer / Projektbasis

Hybrid, Reisebereitschaft möglich

Verfügbar: asap

Abrechnung nach Aufwand / Zeit

Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Teamzusammensetzung wird flexibel auf Ihre Projekterfordernisse abgestimmt; bei reinem Engineer-Bedarf reduziert sich der Anteil der Unterstützungsrollen.

EXEMPLARISCH

01

Prozessanalyse & Quick-Win-Identifikation

Mittelständisches Industrieunternehmen

Analyse von 30+ Geschäftsprozessen in Vertrieb, Einkauf und Finanzen. Identifikation von 12 Automatisierungspotenzialen, davon 5 als Quick-Wins umgesetzt. Ergebnis: Reduktion manueller Arbeitsschritte um 35% innerhalb von 6 Wochen.

Prozessanalyse

Quick-Wins

Workflow-Optimierung

Business-Analyse

02

Automatisierungs-Roadmap & Governance-Aufbau

Pharmaunternehmen

Entwicklung einer mehrschichtigen Automatisierungs-Roadmap für 3 Geschäftsbereiche. Aufbau von Governance-Modellen, Priorisierungs-Kriterien und Dokumentationsstandards. Schulung von 15 internen Mitarbeitenden zur nachhaltigen Weiterentwicklung.

Roadmap

Governance

Enablement

Priorisierung

03

SAP-Prozessintegration & Datenfluss-Optimierung

Versicherungskonzern

Analyse und Optimierung systemübergreifender Datenflüsse zwischen SAP S/4HANA, Microsoft 365 und Fachanwendungen. Identifikation von Datenqualitäts-Issues, Harmonisierung von Schnittstellen und Aufbau zentraler Monitoring-Prozesse.

SAP

Prozessintegration

Datenqualität

Microsoft 365

Die Referenzprojekte sind exemplarisch dargestellt. Detaillierte Case Studies stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfuegung.

security

DSGVO & Sicherheit

Open-Source, self-hosted, keine Cloud-Abhängigkeit. Ihre Daten bleiben in Ihrer Infrastruktur.

groups

Enge Zusammenarbeit

Wöchentliche Jour Fixes, transparentes Projektmanagement und direkter Zugang zu allen Entwicklern.

verified

Datenqualität als Priorität

Systematische Datenqualitätsprüfungen, Konsistenzanalysen und strukturierte Dokumentation für nachhaltig verlässliche Daten.

groups

Sales & Operations Verständnis

Wir sprechen die Sprache von Sales, Marketing und Operations. Wir identifizieren Flaschenhälse und bauen Workflows, die wirklich skalieren.

1

Kennenlernen & Support-Check

Erstes Gespräch zur Vertiefung Ihrer Anforderungen, Bestandsaufnahme der Support-Prozesse und Identifikation der ersten Quick-Wins.

Diese Woche

2

Konzept & Stundensatz-Abstimmung

Detailliertes Konzept für Tool-Entwicklung, KI-Assistenten und Enablement-Strategie inkl. Aufwandsschätzung und individuellem Stundensatz.

Innerhalb 1 Woche

3

Kickoff & Sprint-Start

Onboarding mit Ihrem Support-Team, Zugriff auf Systeme und Logs, Setup der Entwicklungsumgebung und Start der ersten Analysen.

Nach Beauftragung

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns über Ihr Projekt sprechen.

Paul Weeber

Automation Lead

paul.weeber@digital-impact-technology.com

Digital Impact Technology UG

www.digital-impact.tech